POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Grupo BMCOMM (Real Alliance e Editora Casa Nova) respeita a sua privacidade. Seus dados pessoais são bens que devem ser protegidos. Por isso, você deve saber como eles podem ser utilizados. A seguir, listamos quais dados seus podemos obter e como usá-los.
Esta Política se aplica a todos os serviços disponibilizados por nossa empresa por meio de conteúdo impresso, sites, aplicativos, interfaces, portais e outros meios digitais.
QUAIS DADOS COLETAMOS
Para você aproveitar os benefícios dos serviços oferecidos e participar de promoções, eventos online, sorteios, votações, realizar compras, acessar serviços gratuitos e realizar assinaturas, o primeiro passo será a criação de uma conta ou o seu registro em nossos cadastros.
Dados da Conta
Coletamos dados sobre você quando você cria a sua conta, para que você crie um login e senha. Durante o processo de cadastro, solicitamos dados como seu nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, gênero, localização, CPF, endereço, telefone fixo e/ou celular e, no caso de assinatura de serviços, dados de cobrança (se for o caso).
Dados de outros cadastros da nossa empresa
Coletamos seus dados quando você se cadastra para acessar nosso e-commerce, bem como serviços específicos. Nestes cadastros, solicitamos usualmente os mesmos dados necessários para criar uma nova conta.
Dados de Navegação
Também coletamos seus dados quando você (i) utiliza os nossos serviços; (ii) preenche formulários, faz comentários, participa de promoções, votações, eventos online, sorteios, realiza buscas e demais interações nos nossos Serviços; e
(iii) acessa nossos serviços pelo seu computador, telefone celular e/ou outro dispositivo de acesso. Os dados coletados a partir do seu acesso aos serviços incluem: seu endereço de IP; informações do seu dispositivo de acesso (como identificador da unidade, identificador de publicidade, nome e tipo de sistema operacional); informação da sua conexão de internet; tipo do seu navegador e as páginas e conteúdos que você acessa em nossos serviços.
Dados obtidos de terceiros
Coletamos dados sobre você de fontes disponíveis ao público, prestadores de serviços e parceiros que nos forneçam os seus dados de acordo com a legislação aplicável.
Dados anonimizados
Além de tratarmos os dados de acordo com esta Política, coletamos e tratamos também seus dados de forma anonimizada, ou seja, de modo a que você não seja identificado pessoalmente.
COMO USAMOS SEUS DADOS
Utilizamos os seus dados para:
Fornecer Serviços a você:
- Cumprir com os termos e condições desta Política, dos Termos de Uso e dos contratos de assinatura (conforme aplicável);
- Viabilizar a compra e entrega dos nossos produtos, através de e-commerce;
- Entregar conteúdo impresso e/ou digital;
- Processar o pagamento, no caso de você contratar um Serviço pago;
- Confirmar e completar seus Dados, conforme a relação estabelecida com você;
- Cumprir as exigências de promoções, ações comerciais ou concursos, no caso de promoções, ações comerciais ou patrocinados por outras empresas, ou ainda, por meio de parcerias, desde que você tenha concordado em participar de tais promoções, ações comerciais ou concursos;
- Enviar confirmações e atender a seus pedidos, no caso dos Serviços pagos
Nos comunicarmos com você:
- Realizar enquetes e pesquisas com o intuito de testar, resolver problemas, aprimorar ou avaliar nossos Serviços;
- Comunicar sobre eventos, promoções e/ou anúncios conduzidos por nós e/ou por nossos parceiros e anunciantes, em sua conta de e-mail, por mensagem de texto, aplicativo de mensagens, ligação telefônica (incluindo telemarketing) e notificação instantânea (push);
- Informar sobre mudanças em nossos termos, serviços ou políticas (incluindo esta Política);
- Ofertar novos Serviços a você, através da sua conta de e-mail, por mensagem de texto, aplicativo de mensagens, ligação telefônica (incluindo telemarketing) e notificação instantânea (push), inclusive aqueles cuja contratação você iniciou, mas não finalizou.
Prover segurança e proteger direitos:
- Prover suporte técnico e operacional e garantir a segurança e a funcionalidade dos Serviços;
- Prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas, que possam provocar danos à nossa empresa ou a terceiros;
- Prevenir problemas técnicos ou de segurança;
- Proteger nossos direitos e propriedades, inclusive de invasões e hackeamento;
- Proteger os direitos de propriedade de terceiros que usam nossos Serviços.
Personalizar a sua experiência:
- Selecionar e personalizar anúncios para você, dentro ou fora dos serviços oferecidos;
- Customizar os conteúdos e a publicidade que mostramos em nossos serviços;
- Fazer inferências sobre conteúdos e temas que possam ser do seu interesse;
- Identificar e recomendar conteúdos, produtos e serviços que possam ser do seu interesse;
- Criar um perfil sobre você, personalizando a sua experiência em nossos Serviços.
Aprimorar, analisar os serviços e desenvolver novos produtos e serviços, visando:
- Desenvolver, avaliar o desempenho, testar e aprimorar os serviços, bem como novos conteúdos e serviços;
- Realizar atividades de pesquisa, análises e inovação relacionadas à performance e ao aprimoramento dos nossos serviços ou ainda de nossos parceiros e patrocinadores;
- Apoiar anunciantes e parceiros na avaliação da efetividade e alcance de anúncios e também para entender os perfis de pessoas que acessam tais anúncios;
- Monitorar atividades e tendências de uso;
- Mensurar interações e audiência dos serviços;
- Desenvolver aprendizado de máquina; e
Reconhecer e acompanhar a sua navegação.
Cumprir nossas obrigações legais e regulatórias:
- Cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e ofícios de autoridades competentes; e
- Tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender nossos direitos e direitos de terceiros, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo.
Utilizar dados obtidos de terceiros:
- Utilizar os dados com as mesmas finalidades permitidas na forma da lei ao terceiro que compartilhou seus dados, assim como nos termos desta Política.
COMO VOCÊ PODE GERIR OS SEUS DADOS
Seus direitos podem ser exercidos das seguintes formas:
- Atualizar os seus dados e retificá-los quando os mesmos estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Você pode solicitar a exclusão dos seus dados através do cancelamento da sua conta ou de outros cadastros que você tenha (conforme aplicável) e nós faremos a exclusão definitiva de seus dados em até 180 dias. Após a exclusão, a empresa poderá manter os seus dados somente (a) pelo prazo necessário para fins de processos judiciais, administrativos e arbitrais, (b) para cumprimento de obrigação legal e/ou regulatória, (c) para o exercício regular de direitos, como, por exemplo, fazer valer os direitos com base no contrato de assinatura e/ou Termos de Uso aplicáveis ou (d) em formato anonimizado.
QUAIS EMPRESAS SÃO AS CONTROLADORAS DOS SEUS DADOS
As empresas Editora Casa Nova e Real Alliance compartilham entre si infraestrutura, sistemas e tecnologia para que você tenha uma experiência integrada, inovadora, eficiente e segura em todos os Serviços.
Os seus dados são controlados por todas as empresas listadas abaixo, integrantes do Grupo BMCOMM:
Real Alliance (CNPJ/MF 07.462.100/0001-89)
Editora Casa Nova (CNPJ/MF 07.371.260/0001-12)
COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
O Grupo BMCOMM utiliza serviços e tecnologias de terceiros confiáveis que seguem padrões de segurança aceitáveis e que estão sujeitos à obrigação de confidencialidade. Seus dados serão compartilhados com as categorias de terceiros (abaixo) (em conjunto, “Parceiros”) sempre de acordo com essa Política, os Termos de Uso do respectivo Serviço (quando houver), a legislação aplicável e para os fins abaixo estabelecidos.
Patrocinadores e Anunciantes
Para fins de cumprimento de exigências de ações comerciais, promoções ou concursos, no caso de ações comerciais, promoções ou concursos patrocinados por outras empresas ou por meio de parcerias, desde que você tenha concordado em participar de tais ações ou promoções e concursos.
Empresas de pesquisa
Para oferecer um serviço mais adequado ao seu perfil, nós e/ou nossos parceiros de pesquisa entraremos em contato com você para realizar enquetes e pesquisas com o intuito de testar, resolver problemas ou avaliar nossos serviços.
Empresas Relacionadas
Para (i) identificar produtos e serviços que possam ser do seu interesse; (ii) criar um perfil mais personalizado sobre você, com o propósito de ajudar a personalizar a sua experiência nos serviços; (iii) ofertar publicidade baseada em seus interesses; (iv) realizar pesquisas e análises para auxiliar na melhoria dos serviços (por exemplo, recomendando a você programas que possam ser do seu interesse); e (v) comunicar ações comerciais, promoções ou concursos.
Prestadores de Serviços de Tecnologia da Informação
Para (i) prestar serviços de nuvem para a nossa plataforma; (ii) hospedar os serviços e conteúdos; e (iii) fornecer suporte técnico e operacional para os serviços. Nestas circunstâncias, seus dados serão armazenados e processados em plataformas de terceiros, que podem estar localizadas no Brasil ou no exterior.
Prestador de Serviços de Suporte Técnico
Para que terceiros que nos prestem serviços de suporte técnico forneçam assistência aos usuários ou assinantes. Nestas circunstâncias, seus dados serão processados por tais terceiros.
Prestadores de Serviços de Marketing
Para oferecer anúncio relevante ao seu perfil, e-mail marketing, telemarketing, SMS, notificação instantânea (push), contamos com serviços de terceiros.
Instituições Financeiras, Provedores de Meios de Pagamento, Integradores de Meios de Pagamento e Empresas de Cartões de Crédito
Para processar o pagamento, no caso de você contratar um serviço pago, vamos compartilhar o seu número de cartão de crédito, dados bancários, dados de cobrança e informações de contato com instituições financeiras, provedores de meios de pagamento, integradores de meios de pagamento e empresas de cartões de crédito.
Parceiros de Análise de Dados e de Crédito
Para confirmar e completar seus dados, cruzaremos os dados que você nos fornece com aqueles que você compartilhou com empresas de análise de dados, inclusive de crédito.
Autoridades Governamentais
Para (i) cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e também cumprir ofícios de autoridades competentes e (ii) tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender nossos direitos previstos nesta Política e nos Termos de Uso, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo. Por Autoridades Governamentais entendem-se autoridades policiais, entidades públicas e/ou outras organizações governamentais.
Entidades de segurança e prevenção a fraudes
Para (i) cumprir obrigação contratual; (ii) exercitar os termos e condições desta Política e/ou dos Termos de Uso e/ou contratos de assinatura aos quais você aceitou; (iii) prevenir atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas; (iv) prevenir problemas técnicos ou de segurança; e (v) denunciar violações e/ou proteger nossos direitos e propriedades.
Parceiros de Mensuração
Para realizar análises de audiência, alcance e relevância e relatório de mensuração dos Serviços.
Parceiros e compradores de novas companhias e/ou ativos.
Para venda de negócios, ativos ou participações societárias das empresas integrantes do Grupo BMCOMM, ou constituição de novas companhias e realização de investimentos.
Parceiros de Negócios
Para (i) aprimorar nossos serviços; (ii) ampliar nossos negócios; e (iii) desenvolver novos negócios, inclusive negócios que envolvam a prestação de serviços a terceiros de complementação de dados, para fins de facilitar seu cadastro e melhorar sua experiência nos produtos e serviços dos parceiros.
O QUE SÃO COOKIES E QUAL SUA UTILIDADE
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu computador. Estes pequenos arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a sua navegação como usuário na Internet.
Qual a utilidade dos cookies
O uso de cookies para acompanhar e armazenar informações possibilitará às empresas do Grupo BMCOMM oferecer um serviço mais personalizado, de acordo com as características e interesses de seus usuários, possibilitando, inclusive, a oferta de conteúdo e publicidade específicos para cada pessoa, beneficiando a experiência do usuário na Internet. Em geral, os cookies são utilizados para:
- Proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, além de acessar as informações do seu cadastro;
- Calcular a dimensão da audiência;
- Acompanhar o andamento de promoções. Quando uma promoção organizada pelas empresas do Grupo BMCOMM usa cookies, as informações gravadas no cookie indicam a pontuação do usuário;
- Medir certos padrões de navegação, mapeando quais áreas dos portais dos serviços você visitou e seus hábitos de visita como um todo. Usamos essa informação para verificar a rotina de navegação dos nossos usuários, e assim oferecer conteúdo e/ou serviços cada vez mais personalizados; e
- Facilitar e agilizar o preenchimento de formulários. As informações contidas nos cookies de cada usuário podem ser utilizadas para preencher previamente os formulários de coleta de dados existentes na Internet.Abaixo estão as categorias de cookies que usamos:
Utilização de cookies de terceiros
Prestadores de serviços de tecnologia poderão utilizar seus próprios cookies nos serviços, com a nossa autorização, para prestação de serviços. Tais cookies coletarão os seus Dados nas nossas propriedades para as finalidades previstas nesta política.
Como alterar ou bloquear cookies
A maioria dos navegadores é configurada para aceitar automaticamente os cookies. Você pode, contudo, alterar as configurações para bloquear cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado ao seu dispositivo. Existem várias formas de gerenciar cookies, sendo possível criar um bloqueio geral para cookies, bloquear cookies de um site específico e até mesmo bloquear cookies de terceiros em relação a um site. Bloquear todos os cookies vai afetar o funcionamento da sua experiência, pois não será possível identificar suas preferências e recomendar conteúdo e publicidade relevantes.
Consulte as instruções do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar suas configurações, lembrando que a configuração desejada deve ser replicada em todos os dispositivos utilizados para acessar os Serviços (como computadores, smartphones, tablets). Se desejar, consulte aqui os links para alterar a configuração de cookies nos principais navegadores.
Como Parceiros poderão coletar Dados sobre você a partir dos serviços
Parceiros podem coletar Dados a partir dos Serviços, conforme abaixo:
Dados coletados por Parceiros em nossas propriedades
Nós possuímos Parceiros que incluem tags, pixels, cookies e outras ferramentas de monitoramento em nossas propriedades. Estas tecnologias permitem acompanhar suas atividades em nossas propriedades (como, por exemplo, mensurar atividades e tendências de uso dos Serviços), para lhe oferecer a melhor experiência de uso de nossos Serviços ou uma publicidade direcionada com frequência de exposição adequada, sempre buscando proporcionar a você uma experiência única e personalizada.
Dados coletados por terceiros em suas próprias propriedades
Nós possuímos diversos parceiros, anunciantes e/ou patrocinadores que criam e oferecem a você bens e serviços, além de sorteios, ações comerciais e promoções através das suas próprias propriedades que são acessadas a partir dos Serviços. Os dados que você fornece quando visita e/ou completa transações nesses sites de terceiros são solicitados e obtidos por esses parceiros, anunciantes e/ou patrocinadores, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de tratamento de Dados.
Para obter informações sobre as normas de tratamento de dados desses parceiros, anunciantes e/ou patrocinadores, recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade no próprio site do parceiro, anunciante e/ou patrocinador.
Onde armazenamos, tratamos e transferimos seus dados
Você consente que os seus Dados poderão ser transferidos, armazenados e tratados no Brasil ou em território estrangeiro pelas empresas integrantes do Grupo BMCOMM ou por Parceiros, de acordo com essa Política. Onde quer que seus dados sejam transferidos, armazenados ou tratados por nós ou por nossos Parceiros, saiba que tomaremos as medidas técnicas e organizacionais de segurança e confidencialidade e as proteções para garantir um nível adequado de proteção de dados.
Como mantemos a segurança dos seus dados
Adotamos práticas alinhadas aos padrões técnicos e regulatórios de mercado para segurança e privacidade de dados, com ações em tecnologia e nos processos organizacionais. Nossas medidas para preservar seus dados contra acesso, uso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados incluem a proteção física e lógica dos ativos, comunicações criptografadas, gestão sobre os acessos, adesão ao desenvolvimento seguro de software e políticas internas de conformidade que inserem a segurança no ciclo de vida dos nossos Serviços.
Todos esses controles são sempre revisados para acompanhar e reagir a novas ameaças na Internet. Ainda assim, não é possível garantir que os nossos serviços sejam completamente invioláveis. Mas fique tranquilo: contamos com equipes preparadas para detectar e responder prontamente, no caso da ocorrência de algum evento ou incidente que comprometa a segurança dos seus Dados ou de nossos Serviços.
Como podemos avisar você sobre alterações na Política
Estamos sempre melhorando nossa Política e as mudanças serão refletidas nesta página. Então, antes de usar um de nossos Serviços dê uma olhadinha aqui. Você sempre será avisado sobre qualquer alteração, seja através de aviso no Portal da Privacidade, nos Serviços, pelo envio de e-mail, SMS, notificação instantânea (push) ou através de outros meios. Quando publicarmos alterações na Política, atualizaremos a data em que a última alteração foi publicada.
Lembre-se: Ao continuar a acessar os Serviços depois que tais alterações passarem a valer, você estará concordando em estar vinculado à nova versão da Política.
Como entrar em contato
Se você tiver qualquer dúvida ou questionamento sobre nossa Política ou sobre o tratamento dos seus Dados, entre em contato conosco. Essa Política é um processo contínuo para proteger e utilizar suas informações da maneira mais segura e ética.
Data da última alteração: 01/08/2021